Política de envío
Mademoiselle Bikini LE OFRECE LA ENTREGA EN PUNTO DE RECOGIDA a partir de 49€ (Francia Metropolitana - excluyendo Córcega
¡Envío rápido!
Como no nos gusta hacerle esperar, Mademoiselle Bikini envía sus productos el mismo día para cualquier pedido realizado de lunes a viernes antes de las 13h.
Entrega, costos y plazos:
La entrega es gratuita a partir de 79€ de compra.
Por debajo de esta cantidad, los gastos de envío son de 4,9€ para la entrega estándar y 10€ para la entrega exprés.
- Entrega estándar en domicilio, sin firma (sin seguro) a través de Colissimo: entrega en 48h a 72h tras el envío - 4,90€
- Entrega en recomendada Exapaq: entrega en 24h a 48h tras el envío, con firma - 5€
- Entrega exprés (DHL): entrega al día siguiente del envío antes de las 18h - 10€
- Los plazos y costos de la entrega internacional dependen del país y de la zona geográfica:
* DOM-TOM: entrega entre 5 y 7 días laborables según destino - 10€
* Unión Europea (Colissimo Internacional): entrega entre 5 y 10 días laborables. Tarifa según el país entre 11 y 24€.
Cualquiera sea el medio de entrega elegido, se le proporcionará un número de seguimiento el día del envío para que pueda seguir su paquete paso a paso!
Artículo n°8
CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Expedición y Entrega
Excluyendo los períodos de rebajas, cualquier pedido realizado en el sitio mademoisellebikini.com antes de las 13 horas de lunes a viernes (excepto festivos) será preparado y enviado el mismo día, siempre que se haya validado el pago (ver Artículo 10: Pago).
Los plazos del transportista indicados a continuación deben considerarse a partir de la salida del paquete de las instalaciones de mademoisellebikini.com. Mademoisellebikini.com declina toda responsabilidad en cuanto a la extensión de los plazos de entrega por parte del transportista, especialmente en caso de pérdida de productos, mal tiempo o huelga.
Mademoisellebikini.com se compromete a entregar los artículos pedidos y pagados por el cliente dentro de los plazos previstos. Si dichos artículos no han sido entregados en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega prevista en el momento del pedido, y si este retraso no se debe a un caso de fuerza mayor, el cliente podrá proceder a la resolución de la venta mediante el envío de una carta recomendada con acuse de recibo a la siguiente dirección: Mademoisellebikini.com, 25 hameau d'Arbonne, Entrée Soule, 64210 Arbonne.
Las cantidades abonadas por el cliente serán entonces restituidas íntegramente.
En caso de retraso prolongado en su entrega, deberá notificar dicho retraso dentro de un plazo máximo de siete (7) días por correo electrónico a la siguiente dirección: info@mademoisellebikini.com.
Entonces contactaremos a los servicios postales para abrir una investigación.
El cliente debe verificar el estado de los artículos entregados. En presencia de una anomalía aparente del paquete (en particular paquete dañado, paquete abierto, rastros de líquido, etc.), el cliente o el destinatario de los productos pedidos no debe abrir el paquete, sino que debe llevarlo sin abrir dentro de un plazo de cinco (5) días laborables a una oficina de correos y establecer un informe.
La apertura del paquete excluye cualquier recurso ante el transportista (La Poste, GLS, ...). También se le invita a informar inmediatamente del problema al servicio de atención al cliente en: info@mademoisellebikini.com
El cliente debe informar de cualquier incidente de entrega al servicio de atención al cliente en un plazo de tres (3) días laborables a partir de la entrega (o el rechazo de la entrega) del producto.
Cualquier anomalía relacionada con los artículos (daño, artículo faltante con respecto al albarán de pedido, paquete dañado o abierto, artículo roto, defectuoso...) deberá ser indicada imperativamente dentro de los tres (3) días siguientes a la entrega.
Si no se respetan los procedimientos anteriores, ninguna reclamación del cliente será válida.
Todos los artículos ofrecidos por mademoisellebikini.com están sujetos a la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. (Ver Artículo 12 Responsabilidad & Garantía).
Una vez que el cliente haya recibido el Producto, asumirá todos los riesgos de daño o pérdida del Producto.
Gastos de envío y plazos:
En caso de error en la introducción de datos, como una dirección de entrega incorrecta o incompleta, el vendedor no será responsable de las consecuencias en términos de retraso o imposibilidad de entrega.
Todos los gastos relacionados con el reenvío de los productos debido a un error de introducción del cliente correrán a cargo exclusivo del cliente.
El Cliente puede elegir entre los siguientes modos de entrega:
1) EXAPAQ: Entrega contra firma en Francia metropolitana. La entrega cuesta 5€ IVA incluido (independientemente del monto y el peso del paquete). El plazo de entrega es de 48 a 72h.
2) Colissimo (entrega en buzón, en punto de recogida o en oficina de correos) en Francia Metropolitana. La tarifa de la entrega es de 5€ IVA incluido, gratuita a partir de 49€ únicamente en punto de recogida (independientemente del monto y el peso del paquete). El plazo de entrega es de 48 a 72h.
3) Colissimo DOM-TOM e Internacional:
• Para DOM-TOM, la tarifa es de 10€ IVA incluido. El plazo de entrega es de 5 a 7 días laborables.
• Para el resto de la Unión Europea (Colissimo Internacional), la tarifa varía según el país entre 11 y 24€ IVA incluido. El plazo de entrega es de 5 a 10 días laborables.
4) Entrega exprés a través de DHL EXPRESS para Francia Metropolitana (24h):
La tarifa de la entrega en 24h es de 10€ IVA incluido. Si realiza su pedido antes de las 13h (día laborable), recibirá su paquete al día siguiente. Atención, no hay entrega los sábados.
Errores de entrega: El consumidor deberá presentar al vendedor, el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día laborable siguiente a la entrega, cualquier reclamación sobre error de entrega y/o falta de conformidad de los productos en naturaleza o calidad con respecto a las indicaciones del albarán de pedido.
Más allá de este plazo, cualquier reclamación será rechazada. Cualquier reclamación que no se realice de acuerdo con las normas establecidas anteriormente y dentro de los plazos indicados no será considerada y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al consumidor.
En caso de error de entrega o intercambio, cualquier producto a intercambiar o reembolsar deberá ser devuelto al vendedor en su totalidad y en su embalaje en estado impecable a la dirección del vendedor.
Para ser aceptado, cualquier retorno deberá ser comunicado y tener la aprobación previa del vendedor, quien, en caso de acuerdo, reenviará el paquete a la dirección correcta.
Los gastos de envío correrán a cargo del vendedor, salvo en el caso de que se confirme que el producto no corresponde a la declaración original hecha por el consumidor en el buen sentido del retorno.